Problema que resuelve
Elimina trabajo manual entre departamentos, conecta los sistemas del centro y convierte la información dispersa en procesos trazables e indicadores que los responsables pueden seguir.
Servicios
07 — Primer nivel resuelto
Asistentes que resuelven consultas y alimentan el CRM de captación.
Desplegamos asistentes en la web y en los canales digitales del centro que responden con información oficial, cualifican interesados y registran cada conversación en los sistemas del centro.
Aplicaciones
- Asistente en la web con información oficial
- Cualificación y registro automático de interesados
- Resolución de consultas de primer nivel
- Derivación al departamento correspondiente
- Integración con CRM y sistemas de gestión
- Análisis de las consultas más repetidas
Auditoría
Revisamos los sistemas, los datos y el proceso tal como funciona hoy.
Diseño
Definimos la solución, las integraciones y los indicadores con los que se medirá.
Implementación
Desplegamos por fases y acompañamos a los equipos de cada departamento.
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