Servicios
Trabajamos sobre los sistemas y los datos que ya tiene el centro: integración de plataformas, automatización de procesos internos, dashboards y torres de control, campañas de ads conectadas a modelos de IA, agentes, IA corporativa privada y capacitación de los equipos.
Hoja de ruta
Auditamos las herramientas, los datos y los procesos internos del centro, detectamos dónde se pierde tiempo y dinero, y construimos un plan de IA y automatización priorizado por impacto, coste y viabilidad.
Procesos sin fricción
Convertimos los flujos manuales entre departamentos en procesos automatizados y trazables: sistemas conectados, datos que viajan solos y tareas repetitivas que dejan de ocupar a los equipos.
Decisiones con datos
Unificamos los datos dispersos en sistemas y hojas de cálculo en cuadros de mando por departamento, con indicadores, alertas y lectura asistida por IA para que dirección y responsables decidan con información actualizada.
Retorno medible
Potenciamos el departamento de marketing y captación: campañas conectadas a modelos de IA, creatividades y copies generados a escala, y un CRM que cualifica, prioriza y mide el retorno real de cada euro invertido.
Ejecución automática
Diseñamos agentes con acceso controlado a las plataformas del centro para consultar información, ejecutar procesos de varios pasos y dejar constancia de cada acción.
Conocimiento controlado
Implantamos un asistente corporativo con la documentación interna, permisos por perfil y control de datos, para que cada departamento consulte información fiable sin exponer información sensible en herramientas públicas.
Primer nivel resuelto
Desplegamos asistentes en la web y en los canales digitales del centro que responden con información oficial, cualifican interesados y registran cada conversación en los sistemas del centro.
Servicio escalable
Implementamos IA para clasificar, priorizar y resolver las peticiones que llegan a los departamentos de administración, sistemas y servicios, con métricas de tiempo de respuesta y volumen.
Teléfono bajo control
Creamos agentes de voz capaces de atender el volumen de llamadas del centro, resolver las consultas habituales, registrar la información en el CRM y derivar cuando hace falta una persona.
Canal medible
Integramos la mensajería del centro con IA y automatización: respuestas inmediatas, envíos segmentados y cada interacción registrada en los sistemas, con métricas de conversión por campaña.
Bandeja bajo control
Creamos sistemas que analizan, clasifican, resumen y ayudan a responder el correo que llega a cada departamento, generando tareas y registros en los sistemas internos.
Capacidad interna
Diseñamos programas prácticos por departamento — dirección, marketing, administración, sistemas — con casos de uso reales del centro y criterios claros de uso seguro y responsable.
Centro legible
Trabajamos la información pública del centro para que los modelos de IA la encuentren, la entiendan y la citen correctamente, un canal cada vez más relevante para la captación, sin prometer posiciones garantizadas.
IA centralizada
Diseñamos e implantamos una plataforma de IA con la identidad del centro que reúne distintos modelos, agentes por departamento, documentación interna e integraciones con los sistemas existentes, con permisos, trazabilidad y control del uso.
A medida
No todos los centros parten del mismo punto. En Smartik.io diseñamos proyectos a medida a partir de los procesos, las integraciones, los datos y los objetivos de cada centro o grupo educativo. Cuéntanos cómo funciona hoy vuestra operación y estudiaremos cómo puede funcionar mejor.