La app de la persona nueva
Cada incorporación tiene su plan del día: tareas concretas, módulos con pasos y una prueba para confirmar que lo ha entendido. En su idioma.
Todos los casos
Turismo · Onboarding del equipo
El equipo nuevo, formado desde el primer día.
Un cuadro de mando para las incorporaciones del hotel: la app de cada persona nueva con sus módulos y un asistente que responde dudas, y la vista de Recursos Humanos con el avance, los documentos y los avisos del día.
Qué incluye
De los papeles del primer día a un plan que se sigue solo.
Lo construimos alrededor de la operativa real del hotel: pisos, recepción, restaurante, mantenimiento y cocina, cada departamento con su plan.
Un asistente que responde dudas
Ante una duda, la persona pregunta a la app y obtiene la respuesta de los manuales del hotel, sin buscar a nadie ni interrumpir el turno.
Los huecos de los manuales, a la vista
Cuando el asistente no sabe responder, la pregunta queda anotada. Recursos Humanos la añade al manual y todo el equipo ya puede consultarla.
La vista de Recursos Humanos
Avance de cada persona, días del plan, documentos obligatorios y quién lleva tiempo atascado, para saber dónde hace falta echar una mano.
Calendario de incorporaciones
Las llegadas de la temporada en una sola línea de tiempo, con la evaluación final de cada persona marcada en el calendario.
Lo que necesita alguien hoy
Si a alguien le falta un documento, un uniforme o un relevo, el aviso aparece en el cuadro de mando y se resuelve con un clic.
01 · El punto de partida
Cada temporada, empezar de cero.
Un hotel de temporada incorpora cada año a personas nuevas en pisos, recepción, restaurante, cocina y mantenimiento.
La formación dependía de quién estuviera ese día: papeles, explicaciones de pie y dudas que se repetían una y otra vez.
02 · El reto
Formar a todo el equipo, igual de bien, desde el primer día.
- Un plan de acogida claro para cada departamento.
- Resolver dudas sin interrumpir a los responsables.
- Saber quién ha completado su formación y quién no.
03 · La solución
Una app de onboarding con asistente de IA.
Cada persona sigue su plan desde el móvil y pregunta lo que necesite.
01
Plan por departamento
Módulos cortos adaptados al puesto, con los procedimientos del propio hotel.
02
Asistente en el móvil
La IA responde dudas con la documentación interna, a cualquier hora.
03
Seguimiento
Los responsables ven el avance de cada persona y dónde se atasca.
04 · Qué cambia en el día a día
Equipos que arrancan con seguridad.
Personal nuevo
Sabe qué tiene que aprender y a quién preguntar: al asistente.
Responsables
Dedican menos tiempo a repetir lo mismo.
Dirección
Tiene la acogida de toda la plantilla bajo control.
05 · Cómo lo construimos
Con el método Adaptive Intelligence.
Reunimos los procedimientos de cada departamento, los convertimos en módulos breves y entrenamos el asistente solo con la documentación del hotel.
“Formado desde el primer día.”