Avisos por foto, audio o WhatsApp
Tres ejemplos muestran cómo la IA interpreta un aviso, lo clasifica, lo asigna y consulta si el problema ya había ocurrido.
Todos los casos
Turismo · Cuadro de mando de mantenimiento
Mantenimiento del hotel · Cuadro de mando con IA
De una foto, un audio o un mensaje a una incidencia clasificada y asignada: un cuadro de mando para seguir tareas, consultar averías recurrentes y anticipar necesidades de mantenimiento.
Qué incluye
Del aviso disperso a un mantenimiento conectado.
El recorrido de una incidencia, desde el aviso hasta su seguimiento, con historial por habitación y recomendaciones preventivas.
Tablero de incidencias y técnicos
Un tablero reúne las tareas por estado y prioridad, con seguimiento del equipo y las habitaciones fuera de venta.
Historial y averías recurrentes
La vista por habitación permite consultar incidencias anteriores. Una tabla compara el coste de reparar repetidamente con una solución definitiva.
Mantenimiento preventivo
El cuadro de mando muestra estimaciones de probabilidad de avería y patrones por equipo, antigüedad e historial.
01 · El punto de partida
Incidencias que se perdían por el camino.
En el hotel, los avisos de mantenimiento llegaban por WhatsApp, por teléfono o en un papel en recepción.
No había historial por habitación ni forma de saber qué estaba pendiente, quién lo llevaba o qué averías se repetían.
02 · El reto
Que ninguna incidencia se quede sin resolver.
- Recoger todos los avisos en un único lugar.
- Asignar y seguir cada incidencia hasta cerrarla.
- Anticiparse a las averías antes de que afecten al huésped.
03 · La solución
Un cuadro de mando de mantenimiento con IA.
Todo el recorrido de una incidencia, del aviso al cierre, en una herramienta.
01
Aviso único
Cualquier departamento registra la incidencia en segundos, con habitación y prioridad.
02
Seguimiento
Cada tarea tiene responsable y estado, y el historial queda guardado por habitación.
03
Mantenimiento preventivo
La IA detecta patrones repetidos y recomienda revisiones antes de que algo falle.
04 · Qué cambia en el día a día
Menos urgencias, más previsión.
Técnicos
Saben qué hacer y en qué orden, sin perseguir avisos.
Recepción
Conoce el estado de cada incidencia sin llamar.
Dirección
Ve qué falla, dónde y con qué frecuencia.
05 · Cómo lo construimos
Con el método Adaptive Intelligence.
Partimos de cómo se avisaban las incidencias, diseñamos un registro tan rápido como un mensaje y fuimos añadiendo el seguimiento y las recomendaciones preventivas con el equipo técnico.
“Cada incidencia, de principio a fin.”