Atención por WhatsApp con IA
La familia pregunta cuando quiere: plazas, cuotas, horarios o visitas. La IA responde con la información del centro, en su idioma.
Todos los casos
Educación · Ventas y admisiones
Admisiones por WhatsApp, conectadas a tu CRM.
Una app para el departamento de ventas de una escuela: la IA atiende a las familias por WhatsApp, apunta cada conversación en HubSpot y agenda la visita. Y un dashboard para analizar toda la información.
Integrado con tu CRM / HubSpot
Mientras habla la familia, la ficha del contacto se rellena sola: alumno, curso de entrada, origen de campaña, interés y siguiente paso.
Visitas agendadas
La IA propone horarios del calendario de admisiones y deja la visita o la llamada confirmada.
Lo delicado, a una persona
Los casos especiales pasan al equipo de ventas con todo el contexto, sin que la familia tenga que repetir nada.
Fuera de horario
Las consultas de la noche y el fin de semana se atienden igual y quedan listas para el equipo a primera hora.
Dashboard de admisiones
Conversaciones, tiempo de respuesta, visitas, embudo del curso y lo que más preguntan las familias, para analizar toda la información.
Adaptive Intelligence
La IA se adapta a tu proceso de admisiones.
Definimos con tu equipo qué responde la IA, qué pasa a una persona y qué campos se rellenan en el CRM. Después conectamos WhatsApp, HubSpot y el calendario, y medimos cada conversación.
01 · El punto de partida
Las familias escriben por WhatsApp. El CRM no se entera.
El equipo de ventas de una escuela recibe la mayoría de consultas por WhatsApp, a cualquier hora.
Se respondían a mano desde el móvil, los datos no llegaban a HubSpot y nadie sabía qué preguntaban más las familias ni qué campaña funcionaba.
02 · El reto
Atender rápido sin perder ningún dato.
- Responder a las familias al momento, también fuera de horario.
- Registrar cada conversación y cada dato en el CRM.
- Que las personas del equipo se centren en los casos que lo necesitan.
03 · La solución
WhatsApp con IA, integrado en HubSpot.
Una IA atiende, registra y agenda; el equipo interviene cuando aporta valor.
01
Atención con IA
Responde dudas sobre programas, fechas y precios con la información de la escuela.
02
CRM al día
Rellena la ficha en HubSpot y agenda la visita en el calendario.
03
Dashboard
Conversaciones, tiempos de respuesta, embudo y temas más consultados.
04 · Qué cambia en el día a día
Cada conversación cuenta.
Familias
Reciben respuesta en el canal que prefieren, cuando escriben.
Equipo de ventas
Recibe los casos delicados con todo el contexto.
Dirección
Analiza qué preguntan y qué campañas generan matrículas.
05 · Cómo lo construimos
Con el método Adaptive Intelligence.
Definimos con el equipo qué responde la IA y qué pasa a una persona, conectamos WhatsApp, HubSpot y el calendario, y medimos cada conversación desde el primer día.
“La conversación y el CRM, por fin juntos.”